Conditions Générales

Conditions Générales de Vente

Article 1 : Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet Terre de Cactus®.

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. L'acte d'achat vaut donc acceptation des C.G.V.

Article 2 : Commandes

L'acheteur à la possibilité de passer sa commande en ligne dans la limite des stocks disponibles. Pour que la commande soit validée, l'acheteur devra accepter les présentes conditions en cochant la case prévue à cet effet. Il devra également choisir l'adresse, le mode de livraison et le moyen de paiement. La vente sera conclue à compter de la validation par Terre de Cactus® du paiement de la commande.

En cas de défaut de paiement, adresse erronée ou tout autre problème avec le compte du client, Terre de Cactus® se réserve le droit de refuser ou d'annuler la commande jusqu'à la résolution du problème.

Article 3 : Disponibilité des produits

Tant que nos produits et nos offres sont consultables sur notre site, ils sont disponibles. La disponibilité de nos produits est conditionnée par les stocks de nos fournisseurs. Si un fournisseur venait à arrêter la production d'un produit, cela entraînerait la suppression de ce produit de notre offre de vente.

Si jamais une commande est passée alors que le produit est indisponible, l'acheteur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Il aura le choix entre le remboursement des sommes versées ou l'échange du produit.

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués en euros et sont modifiables sans préavis. Ils tiennent compte des frais d'expédition, d'emballage et de manutention. Toutes les commandes sont facturées et payables en euros. Terre de Cactus® s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande. Les éventuels frais de douanes ou taxes sont à la charge de l'acheteur.

Article 5 : Frais de livraison

Les frais de livraison comprennent les frais d'expédition, d'emballage et de manutention. L'acheteur devra au maximum regrouper ses articles sur une seule commande, sinon, des frais de livraison lui seront demandés pour chacune d'elles.

Article 6 : Paiement

Pour régler sa commande, l'acheteur dispose de l'ensemble des modes de paiement mis à sa disposition. Ceux-ci sont sécurisés par le cryptage SSL. 

Le paiement s'effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site https://terre-de-cactus.com/

La commande sera ainsi enregistrée et validée après acceptation du paiement par la banque. Terre de Cactus® se réserve le droit de refuser d'honorer une commande émanant d'un acheteur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement le prix d'une commande précédente, ou avec qui un litige serait en cours.

Le paiement du prix est exigible en totalité au jour de la commande.

Article 7 : Livraison

Les délais de livraison sont imposés par la manufacture, le conditionnement, le contrôle et l'emballage des articles. Ces opérations additionnées au temps de transport imposent généralement un délai de 15 à 20 jours avant la réception de votre commande.

Les délais de livraison courent à compter de la date d'enregistrement de la commande indiquée sur le mail de confirmation de commande. L'acheteur est prévenu par mail des différentes étapes du suivi de sa commande.

Article 8 : Retours, remboursements, rétractation

Nos articles sont garantis neufs et sans défauts.

Si un produit est défectueux à son arrivée, l'acheteur dispose de 15 jours ouvrables à compter de la réception du colis pour l'échanger ou demander un remboursement. Passé ce délai, nous serons dans l'impossibilité de répondre favorablement à la requête du client.

Pour renvoyer un produit, celui-ci doit être neuf, dans son emballage d'origine et accompagné de tous ces accessoires (notice d'utilisation, facture, ...). L'acheteur doit également envoyer la preuve du vice affectant le produit (description du défaut et photos à l'appui) ainsi que la preuve d'achat.

Si ces conditions sont réunies, Terre de Cactus® s'oblige au remboursement des sommes versées par le client dans un délai inférieur ou égal à 14 jours suivant la date de réception du colis retourné. Un e-mail de confirmation de remboursement vous sera adressé.

Les frais de renvoi restent à la charge du client.

Article 9 : Transfert de propriété, transfert des risques

Le transfert de propriété de la chose au profit de l'acquéreur s'opère après le paiement intégral du prix par ce dernier. Le transfert des risques de la chose ne s'opère quant à lui qu'à la réception du produit par l'acquéreur.

Articles 10 : Protection des données personnelles

Les données fournies par l'acheteur sont nécessaires au traitement de sa commande et à l'établissement des factures. Elles peuvent être communiquées aux partenaires de Terre de Cactus® chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes. Les données des utilisateurs ne seront en aucun cas communiquées à d'autres tiers. L'acheteur peut à tout moment modifier ou rectifier les informations le concernant.

Article 11 : Propriété intellectuelle

Le contenu du présent site reste la propriété de Terre de Cactus®, seul titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ce contenu.

En accédant au présent site, le client reconnaît que les données le composant sont légalement protégées, et s'interdit notamment d'extraire, réutiliser, stocker, reproduire, représenter ou conserver, directement ou indirectement, sur tout type de support, par tout moyen et sous toute forme que ce soit, tout ou partie de ce contenu. Toute reproduction est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

Article 12 : Responsabilité

Terre de Cactus® ne sera pas responsable de l'inexécution du contrat de vente en cas de force majeure. Seront considérés comme cas de force majeure tout événement imprévisible et insurmontable empêchant le débiteur d'exécuter son obligation ou entraînant la réalisation d'un dommage.

Article 13 : Acceptation de l'acquéreur

Les présentes conditions générales de vente sont expressément acceptées par l'acquéreur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat.

 

Mentions Légales & CGU

La poursuite de la navigation sur ce site vaut acceptation sans réserve des dispositions et conditions d'utilisation qui suivent.

Article 1 : Accès au site

L'accès au site et son utilisation sont strictement réservés à un usage personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques et publicitaires.

Article 2 : Contenu du site

Toutes les données ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.

Ils sont la propriété de l'éditeur. Toute utilisation de ces éléments sans l'accord préalable et écrit de l'éditeur est strictement interdite. Le fait pour l'éditeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation des poursuites.

Article 3 : Responsabilité

L'éditeur n'est en aucun cas responsable des préjudices direct ou indirect découlant de votre utilisation du site, de votre équipement ou de votre connexion.

Article 4 : Cookies

Le site https://terre-de-cactus.com/ peut-être amené à vous demander l’acceptation des cookies pour des besoins de statistiques et d'affichage. Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez. Il contient plusieurs données qui sont stockées sur votre ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations. Certaines parties du site ne seront fonctionnelles qu'avec l'acceptation des cookies.

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Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

Les utilisateurs des sites internet ne peuvent mettre en place un hyperlien en direction de notre site sans l'autorisation expresse et préalable de Terre de Cactus®. Dans l'hypothèse où un utilisateur souhaiterait mettre en place un hyperlien en direction d’un des sites internet de Terre de Cactus®, il lui appartiendra d'adresser un email accessible sur le site afin de formuler sa demande de mise en place d'un hyperlien. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser un hyperlien sans avoir à justifier notre décision.

Articles 6 : Informations fournies

Les informations figurant sur le site ne sont pas exhaustive et les photos non contractuelles. Toutes les informations sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis.

Article 7 : Collecte des données personnelles et offres commerciales

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail : avec votre permission, nous pouvons être amenés à vous envoyez des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

Article 8 : Conservation des données

La plateforme conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou prestations. Nous pouvons, si nécessaire, conserver certaines de vos informations même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n'ayons plus besoin de vos informations pour vous fournir nos services. Ce sera le cas pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et les abus ou appliquer nos modalités et conditions.

Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis par Terre de Cactus® - Mise à jour des conditions générales de vente le premier janvier 2021.